Identité numérique : comment garder le contrôle ?

Tous les jours, nous laissons des traces numériques dans les réseaux sociaux, les services d’images en ligne, lorsque nous payons par voie électronique et lorsque nous nous authentifions avec des cartes à puce. La plupart du temps, nous ne sommes même pas conscients que nous révélons des informations que nous traiterions de manière confidentielle dans un contact personnel. Par exemple, les images sont souvent marquées avec des informations sur la position et l’heure. Si elles sont publiées, elles pourraient permettre à d’autres personnes de tirer des conclusions détaillées sur notre comportement et nos habitudes et servir de base à un profil d’utilisateur indésirable. Et à partir de novembre prochain, il y aura une nouvelle source de données sous la forme de la carte d’identité électronique.

Carte d’identité électronique qu’est-ce que c’est ?

Qu’est-ce que cela signifie pour nous ? Deviendrons-nous des personnes transparentes en laissant de telles traces de données ? Allons-nous perdre le contrôle de notre identité numérique ? C’est là qu’intervient le concept de l’identité augmentée (a.id), qui est développé par notre équipe dans le cadre du projet Fraunhofer Challenge du même nom. L’a.id. ajoute une composante numérique à l’identité personnelle et sert à la fois d’interface de communication et de bouclier protecteur dans les environnements intelligents. L’a.id agit comme un navigateur et un gestionnaire à travers le flot de données, dont nous pouvons déterminer nous-mêmes le comportement vis-à-vis de l’environnement dans des profils, les fameux “visages”. Les visages sont les différents visages d’un utilisateur dans différents contextes. Ils agissent comme un filtre de données personnelles, et leur combinaison intelligente permet de contrôler notre visibilité numérique et nos préférences de communication de manière très différenciée.

Dans la pratique, cependant, les approches a.id ne sont pas toujours mises en œuvre, car les technologies et les services n’accordent souvent pas ce rôle central à l’utilisateur. Par conséquent, la recherche doit de plus en plus développer de nouveaux concepts qui placent l’utilisateur en tant qu’élément déterminant au centre des offres de services et répondent intelligemment à ses besoins, ses désirs et ses motivations. Une autre tâche de recherche essentielle est le développement de nouveaux types d’interfaces utilisateur qui permettent de configurer l’identité numérique aussi simplement que possible dans le contexte respectif – mais qui fonctionnent de manière aussi automatisée que possible et toujours individualisée.

Des avantages ?

L’approche conceptuelle d’a.id est également d’une énorme pertinence économique. Nous nous transformons de plus en plus en une société de services et de connaissances, avec l’émergence de processus commerciaux toujours plus complexes. Les entreprises doivent réagir toujours plus rapidement aux changements, ce qui entraîne un besoin croissant de flexibilité et exige une plus grande marge de manœuvre pour les employés. Les gestionnaires sont confrontés à la tâche de façonner la flexibilisation temporelle et structurelle des processus de travail.

Ce faisant, ils doivent aligner de manière proactive et permanente les actions autoorganisées des employés sur les objectifs de l’entreprise et créer des structures organisationnelles flexibles lorsque les équipes et les réseaux n’existent à l’avenir que de manière virtuelle et temporaire. a.id a le potentiel nécessaire. Qu’il s’agisse du responsable en voyage d’affaires, de l’ingénieur sur site ou de la collaboration d’une équipe virtuelle, a.id s’adapte à chaque situation de travail, propose des interfaces interactives et fournit les bonnes informations aux personnes concernées. De cette manière, les décisions peuvent être prises rapidement, les informations diffusées et le travail en réseau des équipes initié. L’a.id devient ainsi un centre de communication mobile, un bureau virtuel. L’a.id. donne donc aux salariés une grande liberté d’action, mais pose également des exigences élevées quant à leur capacité à s’organiser.